Politique de confidentialité

Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable de traitement

MaPrimeAdapt IDF — Jérémy Berthaud
Email : jeremy@maprimeadapt-idf.fr
Téléphone : +33 6 04 43 34 20

2. Données collectées et finalités

Donnée	Finalité	Base légale	Durée
Prénom, nom	Identification	Consentement	3 ans après dernier contact
Téléphone	Rappel et accompagnement	Consentement	3 ans après dernier contact
Email (si fourni)	Suivi du dossier	Consentement	3 ans après dernier contact
Code postal	Orientation géographique	Consentement	3 ans après dernier contact
Situation (bénéficiaire / proche)	Personnalisation du conseil	Consentement	3 ans après dernier contact
Conversations chatbot	Qualification du besoin	Intérêt légitime	12 mois
Adresse IP	Sécurité, anti-spam	Intérêt légitime	6 mois
Cookies analytiques (GA4)	Mesure d'audience	Consentement	13 mois

Dans le cadre du montage de votre dossier ANAH, des données supplémentaires pourront être collectées (avis d'imposition, pièce d'identité, justificatifs) avec votre consentement explicite et un engagement contractuel séparé.

3. Destinataires des données

MaPrimeAdapt IDF (vos conseillers directs)
Brevo (SIB SAS, France) — gestion CRM et envoi d'emails
Cloudflare (USA, garanties Privacy Shield et CCTs) — hébergement
Google — Google Analytics 4 (anonymisé), Google Tag Manager
Anthropic PBC (USA) — traitement du chatbot Sophie IA (conversations anonymisées, pas de données personnelles envoyées sauf celles que vous saisissez)
ANAH — uniquement si vous signez un mandat explicite de dépôt de dossier

Vos données ne sont JAMAIS vendues, louées ou cédées à des fins commerciales à des tiers non listés ci-dessus.

4. Transferts hors UE

Certains sous-traitants (Cloudflare, Google, Anthropic) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne et/ou l'EU-US Data Privacy Framework.

5. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

Droit d'accès : connaître les données détenues sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit d'opposition au traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de limitation du traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : jeremy@maprimeadapt-idf.fr avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons sous 30 jours.

6. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une plainte à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :
www.cnil.fr/fr/plaintes

7. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins de mesure d'audience (Google Analytics 4 anonymisé) et de bon fonctionnement. Un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en vidant le cache de votre navigateur.

Liste des cookies utilisés

Nom	Émetteur	Finalité	Durée
_ga, _ga_*	Google Analytics	Mesure d'audience anonyme	13 mois
_gcl_*	Google Ads	Attribution des conversions	90 jours
mpa_rgpd	MaPrimeAdapt IDF	Mémorise votre choix RGPD	12 mois

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement HTTPS, accès restreint, mots de passe robustes, mise à jour régulière des systèmes.

Dernière mise à jour : avril 2026 · Version 1.0